Exmoney: низкие комиссии или высокие риски
Exmoney — обменник криптовалют. Создатели проекта гордятся тем, что работают с 2017 года, однако за это время они успели собрать тонну негатива о себе в сети. Стоит ли доверять сервису, который никем не регулируется и владелец которого — аноним?
Обзор проекта
Обменник криптовалют Exmoney функционирует с 2017 года, однако дизайн сайта exmoney.me до сих пор выглядит устаревшим и не производит впечатления надежной площадки. Многие виджеты на страницах не обновляются, к примеру новостная лента показывает события за декабрь 2022 года.
Хотя проект позиционируется как мультиязычный, доступный на 5 языках, на деле это реализовано при помощи встроенного переводчика Google. Разработчики, видимо, не захотели потратиться на профессиональный перевод интерфейса.
Согласно данным на сайте, последний обмен был совершен два дня назад. Это свидетельствует о низкой популярности сервиса, которая может быть связана с небольшими резервами. Например, на кошельке PerfectMoney всего 11 000 рублей, на Payeer — менее 5000.
Основным направлением работы является обмен криптовалюты на криптовалюту. Популярных платёжных систем вроде QIWI, ЮMoney, WebMoney или крупных банков на площадке нет. Вероятно, владельцы Exmoney не хотят привлекать пристальное внимание регуляторов при работе с фиатными деньгами и проходить дополнительные проверки.
Для постоянных пользователей предусмотрены скидки на комиссию, однако для получения существенной скидки в 1,2% нужно совершить оборот в 900 000 долларов, что нереально для большинства клиентов.
Также действует партнёрская программа с вознаграждениями до 0,5% от оборота привлеченных пользователей. Ничего уникального для этого рынка.
На странице «Контакты» отсутствуют телефоны, адрес или хотя бы реквизиты компании. Присутствуют только ссылки на соцсети с минимальной аудиторией и неактуальным контентом. Это вызывает вопросы о надежности и легитимности проекта.
Обменник не предоставляет никаких документов, подтверждающих регистрацию юрлица или наличие лицензии ЦБ. Exmoney фактически работает вне правового поля, подвергая риску средства клиентов.
Для привлечения средств в оборот предлагается размещать депозиты под 23% годовых. Однако юридически это никак не оформлено, клиенты не подписывают договоры, а правила прописаны лишь в FAQ на сайте. Это сомнительная практика, так как условия могут быть произвольно изменены, а при спорах у клиентов нет доказательной базы.
Отзывы
Анализ отзывов об обменнике Exmoney показывает неоднозначную картину. Многочисленные позитивные комментарии выглядят написанными под копирку и не внушают доверия.
В негативных отзывах клиенты регулярно жалуются на:
- Замораживание средств под различными надуманными предлогами на длительный срок или полный отказ в выводе средств.
- Игнорирование запросов в службу поддержки, когда клиенты обращаются по поводу проблем с обменом или выводом средств.
К сожалению, обменник может совершать подобные нарушения из-за отсутствия лицензии и официальной регистрации. Также в пользовательском соглашении Exmoney оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия хранения средств на депозите без предварительного уведомления клиентов. Это позволяет обменнику по сути действовать в отношении клиентов произвольно.
Вывод
Exmoney — серый обменный пункт. Хоть проект и завершает часть сделок честно, есть свидетельства клиентов, указывающих на нечастые заморозки транзакций с последующим присвоением средств держателями данной конторы. Проект не регулируется, его создатели неизвестны, а права клиентам закреплены лишь небольшим разделом faq, который руководство обменника может как угодно менять под себя.
- Простой интерфейс
- Партнёрская программа
- Ненадежный сервис
- Нет гарантий
- Юридически незащищен
- Жалобы на мошенничество
- Нет лицензии
- Анонимные владельцы
Все вокруг зарабатывают кучу денег, покупают себе ламборджини, переезжают в Дубай, я один такой лох который постоянно попадает на мошенников?
И я такой же, сейчас попробую вот этих ребят https://tradery-rejting.ru/venturerise-otzyv/, все их советуют и отзывы у них классные. Если и тут у меня не получится, значит не судьба.
Клиенты утверждают, что служба поддержки не отвечает на вопросы или отвечает несвоевременно.
Ситуация аналогична действию злоумышленников – деньги просто сгорают. Только вместо дыма выходит черная туча.
При этом ответ в таком случае выглядит как обычно: «Приносим извинения, мы сейчас выясняем, в чем дело».
Не всегда причина кроется в технических неполадках, в исключительных случаях это может быть намеренным действием сотрудников.
Не выполнили свои обязательства даже после публикаций жалобы в СМИ.
На запросы ничего, кроме стандартных писем-«отмазок», не приходит.
Служба поддержки игнорирует мои запросы по заявке.
Обменник не даёт никаких объяснений, а, как правило, тупо отключает от системы.
На деле во многих случаях мошенники пользуются поддержкой электронных платёжных систем, чтобы заблокировать все операции с клиентскими деньгами.
Причины подобной халатности не мотивированы.